Sie wollen einen SAP Rollout nach Asien durchführen? In diesem Fall müssen Sie sowohl steuerliche und lokale Vorschriften, als auch kulturelle Unterschiede berücksichtigen, die sich auf Ihren Projekterfolg auswirken können.
Das wissen Sie auch, und deshalb haben Sie jetzt vielleicht viele Fragen:
Was sind die grundlegenden Unterschiede, die bei einem SAP-Rollout nach Asien zu beachten sind? Welche Faktoren sind bei einem SAP-Rollout nach Asien zu berücksichtigen? Irgendwelche Tipps für einen erfolgreichen SAP Rollout nach Asien?
In diesem Artikel untersuchen wir einige dieser Unterschiede genauer. Darüber hinaus diskutieren wir die Optionen und möglichen Ansätze für einen erfolgreichen SAP-Rollout in Asien.
Lesen Sie weiter, während wir alles beantworten!
Grundlegende Unterschiede, die bei einem SAP-Rollout nach Asien zu beachten sind
1. Kulturelle Unterschiede
Die Länder in Asien sind alles andere als homogen. Ein von einer Person in Singapur erhaltenes „Ja“ hat eine völlig andere Bedeutung als ein von einer Person in Thailand oder Japan erhaltenes „Ja“.
Im Allgemeinen sind die Menschen im Vergleich zu westlichen Ländern weniger konfrontativ – es besteht allgemein der Wunsch nach Harmonie. Dies führt zu weniger Fragen und „Herausforderungen“, was Sie möglicherweise daran hindert, alle Geschäftsanforderungen umgehend herauszufinden. Dies kann auch während der Benutzerschulung ein Problem darstellen. Benutzer können Ihnen möglicherweise nicht mitteilen, dass sie nicht verstanden haben, was Sie ihnen gesagt haben, da sie Sie nicht verärgern möchten.
Die Zeit ist relativ: Es kann vorkommen, dass Besprechungen nicht unbedingt pünktlich beginnen, was an vielen Orten als akzeptabel angesehen wird. Und – im Gegensatz zur spezifisch deutschen Kultur – Inhalte sind nicht so wichtig wie der Kontext. Die Leute möchten Sie zuerst „mögen“, bevor sie Geschäfte abwickeln. Seien Sie also bereit, einige Zeit außerhalb der Geschäftszeiten (oder sogar während der Geschäftszeiten und Besprechungen) zu verbringen, um die andere Person kennenzulernen. Dies ist in China und Japan im Vergleich zu Singapur erneut der Fall.
2. Rechtliche Unterschiede
Natürlich hat jedes Land seine Vorschriften, die bei der Einführung Ihrer SAP-Lösung in Asien berücksichtigt werden müssen. In vielen Ländern müssen bestimmte Dokumente in der Landessprache gedruckt werden (z. B. Thailand), oder Sie müssen sogar von der Regierung genehmigte Systeme verwenden, um Rechnungen auszustellen (z. B. das „Goldene Steuersystem“ in China). Einige andere Länder verlangen wiederum einen bestimmten Nummernkreis für eine gesetzlich ausgestellte Rechnung (z. B. „Faktur Pajak“ in Indonesien).
In vielen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass eine bestimmte Anforderung des Unternehmens keine rechtliche und steuerliche Anforderung ist, sondern vielmehr eine geschäftliche Anforderung. Wenn Sie in der Lage sind, „echte“ gesetzliche Anforderungen von „aktuellen Geschäftspraktiken“ zu unterscheiden, können Sie unnötige Anpassungen Ihrer Software vermeiden und Geschäftspraktiken in den verschiedenen Ländern aufeinander abstimmen.
Überlegungen zu einem SAP-Rollout nach Asien
1. Sprache
Möchten Sie, dass Ihre SAP-Lösung in den einzelnen Ländern auf Englisch verwendet wird, oder möchten Sie die Lösung in der Sprache bereitstellen, die im jeweiligen Land gesprochen wird?
Beide Optionen haben Vor- und Nachteile, und Sie müssen sowohl das vorhandene Geschäftsumfeld und den Ausbildungsstandard Ihres Teams im jeweiligen Land als auch Ihren Wunsch nach einer homogenen SAP-Umgebung berücksichtigen.
FALLSTUDIE
In einem unserer früheren SAP-Rollout-Projekte haben wir SAP in Korea implementiert. Eine Mischung aus englisch / deutschsprachigen Beratern und koreanischen SAP-Experten war unser Implementierungsteam. Die SAP-Lösung wurde auf Englisch implementiert – am Ende des Projekts wurden die Englischkenntnisse der koreanischen Teammitglieder erheblich verbessert. Sie konnten das System sowohl in englischer als auch in koreanischer Sprache verwenden. Dieser Ansatz erforderte jedoch eine weitgehend hauptberufliche Präsenz der Berater vor Ort, um die lokalen Teammitglieder sowohl durch die Änderungen der aktuellen Geschäftsprozesse als auch durch das Kennenlernen der englischen Terminologie zu führen.
Nach unserer Erfahrung besteht der beste Ansatz darin, ein hauptsächlich auf Englisch ausgerichtetes Projekt durchzuführen, bei dem die ausgewählten Hauptbenutzer in Englisch geschult werden. Übertragen Sie anschließend Kenntnisse in Englisch oder der Landessprache an die Endbenutzer. Dies hilft auch dabei, in jedem Land ein gut unterstütztes internes Team aufzubauen – eine Komponente für einen erfolgreichen SAP-Rollout, die nicht überbewertet werden kann.
2. Template Approach
Eine der Hauptfragen für einen erfolgreichen SAP-Rollout ist, welche Art von Template Approach am besten funktioniert. Wenn wir mit Unternehmen sprechen, die SAP in Asien einführen möchten, lautet der erste Kommentar normalerweise „Wir möchten nur unsere vorhandene Template in Asien einführen“. Bevor wir auf die Feinheiten des Vorlagen-Rollout-Ansatzes eingehen, werfen wir zunächst einen Blick darauf, was eine Template überhaupt ausmacht:
a) Möchten Sie denselben Client für den SAP-Rollout nach Asien verwenden?
Dies ist eine weitere Frage, die ein wenig Planung und Überlegung erfordert. Wenn Sie denselben Kunden verwenden, können Sie aus technischer Sicht eine stärkere Integration der asiatischen Tochterunternehmen in Ihr Geschäftsumfeld erreichen, aber Sie beschränken deren Optionen für die individuelle Anpassung. Wenn Sie andererseits einzelnen Ländern viel Freiheit einräumen, um ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, können Sie Dutzende von Nummernkreisen, Dokumenttypen, Gruppierungen usw. usw. erhalten.
Sie müssen auch eine langfristige Geschäftsstrategie berücksichtigen. Wenn Ihr Unternehmen ein familiengeführtes, langfristig denkendes traditionelles Unternehmen ist, ist dies möglicherweise eine gute Option. Wenn Sie andererseits ein sehr agiles Geschäft betreiben, das von M & A-Gelegenheiten getrieben wird, erschweren Tochtergesellschaften innerhalb desselben Kunden spätere Veräußerungen.
b) Haben Sie bereits eine Vorlage, die Sie verwenden können?
Möglicherweise haben Sie SAP in Ihrem Hauptwerk in Deutschland implementiert. Können Sie die vorhandene Lösung jedoch einfach in Ihrem Werk in China / Malaysia / Vietnam einführen? In vielen Fällen kann eine vorhandene Lösung, die auf z. Die deutschen Anforderungen sind recht komplex und in einigen asiatischen Ländern tendenziell komplexer als realistisch vernünftig.
Wir haben in vielen fortschrittlichen Umgebungen gesehen, in denen deutsche Lösungen stark auf die anspruchsvollen Herausforderungen zugeschnitten sind. Obwohl solche Lösungen sehr automatisiert werden können, erfordern sie viel mehr Zeit und Mühe bei nachfolgenden Upgrades. Außerdem ist die Wartung teurer.
Wir empfehlen in der Regel die Erstellung einer „asiatischen Vorlage“, die auf den Best Practices von SAP aufbaut, wenn das „Quellsystem“ die Vorlage ist, die für die asiatischen Tochtergesellschaften stark angepasst oder „unnötig kompliziert“ ist. Auch wenn Sie planen, einen separaten Kunden für die Unternehmen in Asien zu haben. Unter der Bedingung, dass die Geschäftsrichtlinien des Herkunftslandes befolgt werden müssen.
c) Was ist die bevorzugte Rollout-Sequenz?
Eine Einführung von SAP in Asien, die die Planung mehrerer Länder abdeckt, sollte nicht nur aus technischer Sicht erfolgen, sondern auch die geschäftlichen Auswirkungen berücksichtigen. Beginnen Sie mit der größten oder komplexesten Entität oder möchten Sie lieber zuerst schnelle Gewinne demonstrieren? Wir empfehlen solide Planungssitzungen, bevor Sie kopfüber in einen regionalen Rollout eintauchen und Input und Buy-In vom jeweiligen Land erhalten. Dies erhöht Ihre Erfolgschancen.
5 Tipps für einen erfolgreichen SAP-Rollout nach Asien
1. Planen Sie die Sequenz
Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihre Standortoperationen in den einzelnen Ländern zu überprüfen. Sprechen Sie außerdem mit den Landesleitern und Hauptnutzern über Themen wie Änderungsmanagement und Geschäftsanforderungen. Identifizieren Sie, welche Standorte eine anspruchsvollere Lösung erfordern und welche Standorte von der maximalen Einhaltung des SAP-Standards profitieren. Identifizieren Sie das Niveau der Englischkenntnisse, den Wunsch nach Veränderung und die organisatorische Bereitschaft, bevor Sie mit dem Rollout beginnen
2. Planen Sie die Datenmigration frühzeitig
Rollout-Projekte sind in der Regel schnell und haben einen aggressiven Zeitplan. Wir empfehlen daher, die Datenmigration so früh wie möglich im Projekt anzugehen. Dies betrifft insbesondere die Bereinigung veralteter Stammdaten, die nicht mehr relevant sind und zu einem späteren Zeitpunkt nicht migriert werden müssen.
3. Holen Sie sich ein Buy-In von der örtlichen Organisation
Planen Sie Besuche am entsprechenden Standort, um sie über das Projekt, die Schritte und die Anforderungen zu informieren, die sie während des Rollout-Projekts stellen müssen. Das Buy-In der lokalen Teams trägt wesentlich zum Projekterfolg bei.
4. Unterscheiden Sie gesetzliche Anforderungen klar von geschäftlichen Anforderungen
Nicht jede Anforderung, die von den lokalen Hauptgeschäftsbenutzern gestellt wird, ist eine gesetzliche Anforderung. Viele dieser Anforderungen sind lediglich eine Frage der bestehenden Geschäftspraxis. Wenn das Projektteam weiß, welche der Anforderungen gesetzlich vorgeschrieben sind und welche nicht, kann es bessere Entscheidungen zum Nutzen des gesamten Rollout-Projekts treffen.
5. Nehmen Sie sich ausreichend Zeit für das Training und bauen Sie ein lokales Kompetenzteam auf
Während des Rollout-Projekts empfehlen wir, in jedem Land ein lokales Team von „SAP-Experten“ aufzubauen. Dies sind vorzugsweise die Hauptbenutzer, die während des gesamten Projekts stark involviert sind. Vor allem dienen sie anschließend als erste Ebene der SAP-Unterstützung für Ihr Unternehmen. Dieser Ansatz trägt wesentlich dazu bei, das SAP-System nach dem Start besser zu nutzen. Insbesondere wenn diese Hauptbenutzer lokale Situationen verstehen, sind sie vor Ort, um lokale Geschäftsprobleme zu lösen und in die globale SAP-Sprache zu übersetzen. Darüber hinaus ermöglichen sie eine bessere Kommunikation zwischen Ihrem globalen SAP-Kompetenzzentrum und den Endbenutzern in verschiedenen Ländern.
FALLSTUDIE
„Unsere Erfahrung mit Axxis Consulting war vorbildlich. Die Berater sind professionell, einfühlsam und gehen über den Projektumfang hinaus. Dies war ein entscheidender Faktor für den Erfolg des Projekts. Ich empfehle Axxis Consulting für jede SAP-ERP-Implementierung innerhalb des APAC Region“
Mark Oro, Finanzkontrolleur / Unternehmensleiter
Axxis Consulting ist Teil von United VARs, der führenden Allianz von SAP-Lösungsanbietern für den Mittelstand. Wir sind mit dem höchsten SAP-Status als Platinum Partner zertifiziert. Daher zählen wir zu den weltweit führenden Lösungsanbietern, um den besten Service und Support für Ihre Projekte zu gewährleisten, einschließlich internationaler Einführung, ERP-Optimierung und grenzüberschreitendem Nearshoring.
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